Directives de participation de la communauté

Principes directeurs

• Transparence : Traiter chaque rapport de manière claire et cohérente.
• Confidentialité : Protéger la vie privée des rapporteurs, sauf si un consentement explicite est donné pour partager des informations.
• Proportionnalité : Les réponses aux violations sont proportionnelles au préjudice causé.
• Justice réparatrice : Réparer le préjudice et favoriser l'apprentissage.

Violations des Directives de participation de la communauté et échelle d'application

L'équipe de gestion de la communauté MDN (@mdn/community sur GitHub) enquête sur la gravité du comportement en fonction d'un rapport, puis détermine et met en œuvre des actions, si nécessaire. Les violations suivent un processus d'escalade étape par étape, et la personne faisant l'objet du rapport est informée des conséquences à chaque niveau. Dans les cas graves, l'application des règles peut sauter des niveaux jusqu'à inclure une interdiction immédiate et permanente.

Voici un résumé des niveaux de gravité et des actions d'application.

Niveau 0 : Aucune action

• Gravité : Il n'y a aucune indication claire d'une violation des CPG.
• Actions : Aucune action formelle n'est prise. Des retours d'information sont fournis au rapporteur, à la personne faisant l'objet du rapport, ou aux deux, pour promouvoir un bon comportement et des interactions positives.

Niveau 1 : Simple avertissement émis

• Gravité : Violations mineures des CPG.
• Actions : Un avertissement écrit et privé de la part de la direction du projet, avec clarté sur la violation et les conséquences d'un comportement continu.

Niveau 2 : Avertissement formel émis

• Gravité : Violation modérée des CPG, ou violations mineures répétées.
• Actions :
  • Un avertissement écrit et privé avec clarté sur la violation et les conséquences d'un comportement continu.
  • Des conseils sur la manière de rectifier la situation, si possible.
  • Communication des conséquences du niveau supérieur si les comportements sont répétés.

Niveau 3 : Avertissement et période de réflexion obligatoire

• Gravité : Violations continues ou escalade de la gravité.
• Actions :
  • Un avertissement écrit et privé avec clarté sur la violation et les conséquences d'un comportement continu.
  • Aucune interaction sur les plateformes de messagerie de la communauté, telles que les forums publics, les commentaires sur les bugs.
  • Aucune interaction avec les personnes impliquées dans le rapport ou d'autres soupçonnées d'être impliquées.
  • Accès à GitHub et Discord temporairement révoqué.
  • Éviter les interactions dans les canaux Mozilla, les espaces physiques et les bureaux, ainsi que sur les canaux en ligne comme les réseaux sociaux (par exemple, suivre/aimer/partager).
  • La personne faisant l'objet du rapport a la possibilité de participer à nouveau au projet après une réintégration qui clarifie les comportements attendus.

Niveau 4 : Interdiction permanente dans tous les espaces MDN et Mozilla

• Gravité : Violations graves des Directives de participation de la communauté Mozilla (CPG) ^(angl.).
• Actions :
  • Communication privée d'une interdiction par la direction du projet, avec clarté sur la violation et avertissement des conséquences. Si le comportement se poursuit, cela entraînerait une interdiction dans tous les espaces communautaires de Mozilla.
  • Obligation d'éviter les interactions sur les plateformes de messagerie de la communauté et les canaux externes.
  • Désactivation de tous les comptes Mozilla.
  • Interdiction permanente d'entrer dans les espaces numériques et événementiels de Mozilla.
  • Suspension permanente de tous les rôles de leadership communautaire.
  • Révocation de toutes les autorisations d'utiliser la marque Mozilla.

Processus de signalement

Signalement des violations

Les rapports peuvent être envoyés à mdn-cpg-report@mozilla.com. Pour signaler une violation ou un abus sur GitHub, voir le guide de signalement de contenu de GitHub ^(angl.). L'option "Report to repository admins" doit être cochée pour que l'équipe MDN puisse voir un rapport de contenu.

Inclure tous les détails pertinents, y compris la date, l'heure et la description de la violation. Inclure des informations d'identification de l'auteur et des captures d'écran, si possible.

Investigation

Le MDN Community Management enquête sur tous les rapports de manière confidentielle. Lorsque cela est nécessaire, des informations supplémentaires peuvent être demandées aux parties concernées.

Prise de décision

Le MDN Community Management évalue la gravité de la violation, applique les mesures d'application telles que décrites et communique le résultat aux parties concernées.

Appels

Une fois qu'un incident a été examiné et qu'une décision a été communiquée aux parties concernées, toutes ont la possibilité de faire appel de cette décision en envoyant un e-mail à mdn-cpg-report@mozilla.com. Les appels sont examinés par un panel séparé et impartial.

Documentation et tenue de dossiers

Tous les incidents seront documentés pour garantir la cohérence et l'équité. Les dossiers des violations et des actions entreprises sont conservés de manière privée et accessibles uniquement par le MDN Community Management.

Questions Fréquemment Posées (FAQs)

Les questions courantes sont répondues ci-dessous. Si quoi que ce soit d'autre concernant les rapports et les processus CPG n'est pas clair ou sans réponse, contactez-nous via l'un de nos canaux de communication.

Que se passe-t-il si une violation implique un scénario particulier ?

Les comportements inappropriés qui ne sont pas explicitement décrits par le Code de conduite du projet sont évalués individuellement. L'équipe d'application prendra une décision basée sur le contexte et les principes d'équité, de transparence et de proportionnalité.

Les exemples incluent :

• Signalements anonymes : Ces rapports sont examinés avec une attention particulière pour valider les allégations tout en maintenant l'équité.
• Rapports impliquant des membres de la direction : Un panel impartial séparé s'occupera de ces cas pour éviter les conflits d'intérêts.
• Interactions pendant les périodes de refroidissement : Les violations pendant une période de refroidissement, telles que des interactions en ligne non intentionnelles, peuvent être considérées différemment, en mettant l'accent sur l'intention et le préjudice causé.

Comment le CPG est-il maintenu au fil du temps ?

Le processus CPG est un document vivant qui évolue avec la communauté. Les retours sont les bienvenus sur GitHub Discussions ^(angl.), Discord ^(angl.), et les changements seront communiqués sur la page de la communauté.