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Diretrizes para Avaliação de Aplicativos

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Avaliação de aplicativos é um jeito de compartilhar sua opinião sobre aplicativos que você instalou e usou. Nosso time de moderação de avaliações se reserva o direito de remover qualquer avaliação que não siga estas diretrizes.

Dicas para escrever boas avaliações 

O que fazer:

  • Escreva como se estivesse contando a um amigo sobre sua experiência com o aplicativo.

  • Dê detalhes específicos e úteis. Por exemplo:

    • O aplicativo funcionou como esperado?

    • De quais recursos você gostou ou não gostou?

    • O aplicativo foi útil?

    • Foi fácil de usar?

    • Você vai continuar usando esse aplicativo?

  • Antes de submeter sua avaliação, leia o que escreveu para minimizar os erros de digitação.

O que não fazer:

  • Escrever avaliações de aplicativos que você não usou pessoalmente.

  • Usar linguagem profana, sexual ou que incite o ódio.

  • Incluir HTML, links, código fonte ou snippets. Avaliações devem conter apenas texto.

  • Fazer afirmações falsas, difamar desenvolvedores ou fazer insultos pessoais.

  • Incluir seu email pessoal, número de telefone ou outros detalhes pessoais.

  • Escrever avaliações para aplicativos que você ou sua organização criou ou representa.

  • Criticar um aplicativo pela natureza de sua função. Por exemplo, deixar uma avaliação negativa para um aplicativo porque exibe propagandas ou requer coleta de dados, quando é esse o propósito do aplicatico ou ele requer coleta de dados para funcionar. 

  • Avaliar negativamente um aplicativo por não funcionar em uma versão do FirefoxOS que a descrição informa explicitamente não suportar. 

Perguntas Frequentes sobre Avaliações

Como denuncio uma avaliação problemática?

Por favor, reporte ou sinalize qualquer avaliação questionável clicando em "Reportar" para que a avaliação seja encaminhada para moderação. Nosso time de moderação utilizará as Diretrizes de Avaliação para concluir se a avaliação deve ser apagada ou retornar ao site.

O que devo fazer se tiver problemas com um aplicativo?

Você deve contactar o desenvolvedor pelos botões "Email de suporte" ou "Site de Suporte" na página do aplicativo no Marketplace.

Como desenvolvedor de aplicativos, posso responder avaliações?

No momento isso não é possível.

Como desenvolvedor de aplicativos, posso excluir avaliações ou notas desfavoráveis? 

Em geral, não, mas se a avaliação não seguir as diretrizes listadas acima, você pode clicar em "Reportar" para submeter o caso à moderação. Se a avaliação inclui uma reclamação que não se aplica mais devido ao lançamento de uma nova versão, podemos considerar excluir a avaliação. Envie seu pedido detalhado para mozilla.appreview.

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