Paiements

  • Raccourci de la révision : Applications/FAQ/Paiements
  • Titre de la révision : Paiements
  • ID de la révision : 7776
  • Créé :
  • Créateur : sylzys
  • Version actuelle ? Oui
  • Commentaire 16 words removed

Contenu de la révision


Note: Cette FAQ est destinée aux développeurs d'applications. Si vous êtes un utilisateur s'interrogeant sur les paiements, merci de consulter notre guide Achat d'applications.

General

Comment fonctionnent les paiements sur le Marketplace Mozilla ?
Mozilla offre plusieurs modèles de paiement, incluant les applications payantes, les applications freemiums, ou encore les paiements intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, merci de lire le guide Marketplace Payments sur le fonctionnement détaillé des paiements.
Suis-je dans l'obligation d'utiliser les systèmes de paiement Mozilla ?
Les systèmes de paiement Mozilla sont requis pour télécharger une application payante à partir du Marketplace, mais pas pour les achats intégrés dans les applications. Cependant, vous ne devez pas tromper les utilisateurs sur la gratuité de l'application. Par exemple, vous ne pouvez pas proposer une application gratuite, mais pour laquelle un paiement serait nécessaire pour accéder aux fonctionnalités principales.
Qui vend ces applications ?
Chaque développeur est le vendeur de ses propres applications. Mozilla n'est que l'intermédiaire via le Marketplace, permettant aux acheteurs (les utilisateurs) et aux vendeurs (les développeurs) de se rencontrer, mais n'est pas partie prenante dans les ventes. Chaque développeur est donc, de fait, responsable du support et, le cas échéant, du remboursement de ses applications.
Mozilla perçoit-il une participation sur ces ventes ?
Oui, pour le support de l'opération Mozilla Marketplace et l'amélioration de notre plateforme d'applications, ainsi que pour couvrir les frais de transaction associés à chaque achat, Mozilla perçoit automatiquement une partie du revenu du développeur. Pour plus de détail sur ce prélèvement, merci de consulter le guide Marketplace payments.
Puis-je proposer une application gratuite ? Un montant est-il perçu ?
Les applications gratuites sont bien sûr les bienvenues sur le Marketplace. Mozilla ne perçoit rien lors du téléchargement de celles-ci.
Dois-je payer des taxes ?
En tant que vendeur de l'application, les développeurs peuvent être amenés à payer des taxes ou à reverser de la TVA. Merci de consulter notre guide Tax FAQ pour plus d'informations.
Puis-je proposer plusieurs types de paiement pour mon application ?
Oui, les types de paiement peuvent être combinés. Les applications payantes peuvent proposer des paiements intégrés dans l'application.

Traitement du paiement et Paypal

Comment fonctionnent les transactions ?
Quand un utilisateur décide d'acheter une application ou réalise un achat avec le système intégré, le Marketplace Mozilla initie une requête auprès de Paypal pour débiter la carte de crédit ou le compte Paypal de l'utilisateur et créditer celui du développeur. Paypal débite alors la part revenant à Mozilla de ce dernier, et Mozilla prend en charge l'ensemble des frais de transaction.
Comment serai-je payé ? Existe-t-il un seuil minimum pour les retraits ?
Tous les développeurs utilisant le système de paiement Mozilla doivent posséder un compte Paypal, qui retrace l'historique des crédits. Ils peuvent transférer leurs gains sur leur compte en banque ou une autre source bancaire, tel que le permet Paypal. Mozilla n'impose pas de somme minimale pour les retraits de fonds, il est cependant recommandé aux développeurs de conserver une partie de ceux-ci pour faire face à d'éventuelles demandes de remboursement.
Comment accepter des paiements dans d'autres devises ?
Pour le moment, si vous souhaitez recevoir des paiements dans d'autres devises que la vôtre, vous devez les sélectionner une à une dans votre compte Paypal (voir la page Manage Currencies). PayPal tiendra alors un compte différent pour chaque devise, que vous pourrez retirer après conversion dans la devise de votre choix. Nous travaillons actuellement à la simplification de ce processus.
Pourquoi Mozilla a-t-il choisi Paypal comme système de paiement par défaut ?

En tant qu'organisation mondiale, Mozilla rassemble une grande communauté de personnes tout autour du globe passionnés par ses produits, ses plateformes, ses missions. Une de nos obligations pour ouvrir le Marketplace était d'être disponible pour le plus d'utilisateurs et de développeurs possible, notamment à l'échelle internationale. Des idées ou applications les plus novatrices venant de certains pays pourraient être bloquées par d'autres app stores, nous avons donc souhaité être ouverts au plus grand nombre.

Durant notre évaluation des différents systèmes de paiement, Paypal s'est distingué par son excellente réputation internationale, tant du côté des acheteurs que des vendeurs. De plus, les 100 millions d'utilisateurs actifs et la capacité de Paypal a fournir un procédé de paiement efficace en ont fait un outil de choix pour les paiements sur le Marketplace.

Remboursements

Comment fonctionnent les remboursements ?
Conformément aux conditions du Marketplace Mozilla, les développeurs acceptent d'effectuer un remboursement automatique à la demande d'un utilisateur durant les 30 minutes suivant l'achat d'une application. Après ce délai de 30 minutes, les développeurs doivent examiner au cas par cas chaque demande de remboursement, puis les accepter ou les refuser. Pour plus d'informations, merci de consulter le guide Marketplace payments.
Puis-je effectuer un remboursement via Paypal ?
Les remboursements doivent se faire par le Marketplace Mozilla, afin de s'assurer que le montant complet de la transaction est bien remboursé, y compris les frais de transaction et la part revenant à Mozilla. En initiant un remboursement via Paypal, le client ne recevrait pas l'ensemble de la somme qu'il a déboursée.

Évolutions à venir

D'autres modes de paiement seront-ils proposés ? Tels que le paiement via l'opérateur téléphonique ?
Nous testons actuellement plusieurs autres systèmes de paiement pour le Marketplace, y compris une facturation via l'opérateur téléphonique.
Le Marketplace autorisera-t-il les promotions ou les changements de prix ?
Nous espérons pouvoir proposer la possibilité de faire évoluer les prix, mais ce n'est pas le cas pour le moment.
Puis-je proposer des bons de réductions pour le téléchargements d'application ?
Les bons de réductions ne sont pour le moment pas pris en charge, mais nous prévoyons cette possibilité pour bientôt.
Puis-je aussi vendre des modules Firefox ?
À l'heure actuelle, seules les applications peuvent être vendues sur le Marketplace Mozilla. Nous espérons pouvoir proposer d'autres types de contenu prochainement.

Source de la révision

<div class="note"><br> Note: Cette FAQ est destinée aux développeurs d'applications. Si vous êtes un utilisateur s'interrogeant sur les paiements, merci de consulter notre guide <span style="background-color:#ffff00;">Achat d'applications</span>.</div>
<h2 id="General">General</h2>
<dl> <dt>Comment fonctionnent les paiements sur le Marketplace Mozilla ?</dt> <dd>Mozilla offre plusieurs modèles de paiement, incluant les applications payantes, les applications freemiums, ou encore les paiements intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, merci de lire le guide <a href="/en/Apps/Marketplace_Payments" title="Marketplace Payments">Marketplace Payments</a> sur le fonctionnement détaillé des paiements.</dd> <dt>Suis-je dans l'obligation d'utiliser les systèmes de paiement Mozilla ?</dt> <dd>Les systèmes de paiement Mozilla sont requis pour télécharger une application payante à partir du Marketplace, mais pas pour les achats intégrés dans les applications. Cependant, vous ne devez pas tromper les utilisateurs sur la gratuité de l'application. Par exemple, vous ne pouvez pas proposer une application gratuite, mais pour laquelle un paiement serait nécessaire pour accéder aux fonctionnalités principales.</dd> <dt>Qui vend ces applications ?</dt> <dd>Chaque développeur est le vendeur de ses propres applications. Mozilla n'est que l'intermédiaire via le Marketplace, permettant aux acheteurs (les utilisateurs) et aux vendeurs (les développeurs) de se rencontrer, mais n'est pas partie prenante dans les ventes. Chaque développeur est donc, de fait, responsable du support et, le cas échéant, du remboursement de ses applications.</dd> <dt>Mozilla perçoit-il une participation sur ces ventes ?</dt> <dd>Oui, pour le support de l'opération Mozilla Marketplace et l'amélioration de notre plateforme d'applications, ainsi que pour couvrir les frais de transaction associés à chaque achat, Mozilla perçoit automatiquement une partie du revenu du développeur. Pour plus de détail sur ce prélèvement, merci de consulter le guide <a href="/en/Apps/Marketplace_Payments" title="Marketplace Payments">Marketplace payments</a>.</dd> <dt>Puis-je proposer une application gratuite ? Un montant est-il perçu ?</dt> <dd>Les applications gratuites sont bien sûr les bienvenues sur le Marketplace. Mozilla ne perçoit rien lors du téléchargement de celles-ci.</dd> <dt>Dois-je payer des taxes ?</dt> <dd>En tant que vendeur de l'application, les développeurs peuvent être amenés à payer des taxes ou à reverser de la TVA. Merci de consulter notre guide <a href="/en/Apps/Marketplace_Payments/Tax_FAQ" title="Tax FAQs for Marketplace Payments">Tax FAQ</a> pour plus d'informations.</dd> <dt>Puis-je proposer plusieurs types de paiement pour mon application ?</dt> <dd>Oui, les types de paiement peuvent être combinés. Les applications payantes peuvent proposer des paiements intégrés dans l'application.</dd>
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<h2 id="Traitement_du_paiement_et_Paypal">Traitement du paiement et Paypal</h2>
<dl> <dt>Comment fonctionnent les transactions ?</dt> <dd>Quand un utilisateur décide d'acheter une application ou réalise un achat avec le système intégré, le Marketplace Mozilla initie une requête auprès de Paypal pour débiter la carte de crédit ou le compte Paypal de l'utilisateur et créditer celui du développeur. Paypal débite alors la part revenant à Mozilla de ce dernier, et Mozilla prend en charge l'ensemble des frais de transaction.</dd> <dt>Comment serai-je payé ? Existe-t-il un seuil minimum pour les retraits ?</dt> <dd>Tous les développeurs utilisant le système de paiement Mozilla doivent posséder un compte Paypal, qui retrace l'historique des crédits. Ils peuvent transférer leurs gains sur leur compte en banque ou une autre source bancaire, tel que le permet Paypal. Mozilla n'impose pas de somme minimale pour les retraits de fonds, il est cependant recommandé aux développeurs de conserver une partie de ceux-ci pour faire face à d'éventuelles demandes de remboursement.</dd> <dt>Comment accepter des paiements dans d'autres devises ?</dt> <dd>Pour le moment, si vous souhaitez recevoir des paiements dans d'autres devises que la vôtre, vous devez les sélectionner une à une dans votre compte Paypal (voir la page<a class="link-https" href="https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_profile-currencies"> Manage Currencies</a>). PayPal tiendra alors un compte différent pour chaque devise, que vous pourrez retirer après conversion dans la devise de votre choix. Nous travaillons actuellement à la simplification de ce processus.</dd> <dt>Pourquoi Mozilla a-t-il choisi Paypal comme système de paiement par défaut ?</dt> <dd> <p>En tant qu'organisation mondiale, Mozilla rassemble une grande communauté de personnes tout autour du globe passionnés par ses produits, ses plateformes, ses missions. Une de nos obligations pour ouvrir le Marketplace était d'être disponible pour le plus d'utilisateurs et de développeurs possible, notamment à l'échelle internationale. Des idées ou applications les plus novatrices venant de certains pays pourraient être bloquées par d'autres app stores, nous avons donc souhaité être ouverts au plus grand nombre.</p> <p>Durant notre évaluation des différents systèmes de paiement, Paypal s'est distingué par son excellente réputation internationale, tant du côté des acheteurs que des vendeurs. De plus, les 100 millions d'utilisateurs actifs et la capacité de Paypal a fournir un procédé de paiement efficace en ont fait un outil de choix pour les paiements sur le Marketplace.</p> </dd>
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<h2 id="Remboursements">Remboursements</h2>
<dl> <dt>Comment fonctionnent les remboursements ?</dt> <dd>Conformément aux conditions du Marketplace Mozilla, les développeurs acceptent d'effectuer un remboursement automatique à la demande d'un utilisateur durant les 30 minutes suivant l'achat d'une application. Après ce délai de 30 minutes, les développeurs doivent examiner au cas par cas chaque demande de remboursement, puis les accepter ou les refuser. Pour plus d'informations, merci de consulter le guide <a href="/en/Apps/Marketplace_Payments" title="Marketplace Payments">Marketplace payments</a>.</dd> <dt>Puis-je effectuer un remboursement via Paypal ?</dt> <dd>Les remboursements doivent se faire par le Marketplace Mozilla, afin de s'assurer que le montant complet de la transaction est bien remboursé, y compris les frais de transaction et la part revenant à Mozilla. En initiant un remboursement via Paypal, le client ne recevrait pas l'ensemble de la somme qu'il a déboursée.</dd>
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<h2 id="Évolutions_à_venir">Évolutions à venir</h2>
<dl> <dt>D'autres modes de paiement seront-ils proposés ? Tels que le paiement via l'opérateur téléphonique ?</dt> <dd>Nous testons actuellement plusieurs autres systèmes de paiement pour le Marketplace, y compris une facturation via l'opérateur téléphonique.</dd> <dt>Le Marketplace autorisera-t-il les promotions ou les changements de prix ?</dt> <dd>Nous espérons pouvoir proposer la possibilité de faire évoluer les prix, mais ce n'est pas le cas pour le moment.</dd> <dt>Puis-je proposer des bons de réductions pour le téléchargements d'application ?</dt> <dd>Les bons de réductions ne sont pour le moment pas pris en charge, mais nous prévoyons cette possibilité pour bientôt.</dd> <dt>Puis-je aussi vendre des modules Firefox ?</dt> <dd>À l'heure actuelle, seules les applications peuvent être vendues sur le Marketplace Mozilla. Nous espérons pouvoir proposer d'autres types de contenu prochainement.</dd>
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