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Paiements Marketplace

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Mozilla considère qu'un écosystème sain est composé à la fois d'applications gratuites et payantes. C'est pourquoi le Marketplace Mozilla offre plusieurs moyens de gérer les paiements pour vos applications.

Paiements de votre application

Mozilla encourage fortement les développeurs à offrir un aperçu des fonctionnalités d'une applications avant de la vendre. Cela peut être fait en offrant une version gratuite et une version payante de l'application, ou en proposant des paiements intégrés dans l'application. Le Marketplace Mozilla supporte actuellement plusieurs types de paiements :

  • Intégrés à l'application (les utilisateurs peuvent faire des paiements à partir de l'application)
  • Applications payantes ou freemiums (les utilisateurs doivent payer avant d'installer l'application)
  • Abonnement récurrent (À venir)

Paiements intégrés

Les paiements intégrés sont un moyen flexible de faire payer une palette de services ou de goodies à partir de l'application. On peut par exemple les utiliser pour :

  • vendre des compétences spéciales, des objets, ou des améliorations dans un jeu
  • débloquer des fonctionnalités de l'application
  • mettre en place une version d'essai limitée dans le temps
  • recharger une monnaie virtuelle ou des crédits dans l'application

Mettre en place des paiements intégrés est aisé, il suffit de les activer dans le Marketplace, et d'envoyer des requêtes JSON contenant les détails du paiement à effectuer. L'inventaire et les objets de l'application sont gérés par celle-ci. Il n'est pas nécessaire d'en tenir une liste sur le Marketplace ou d'attendre leur validation. Quand une demande de paiement intégré est faite, l'utilisateur confirme son achat au travers d'un écran lui proposant les différents gestionnaires de paiement.

Pour plus d'informations, consultez la page implementing in-app payments.

Note : Même si nous encourageons les applications utilisant les paiement intégrés à être gratuites au téléchargement, il est possible de les combiner à une application payante.

Applications payantes et freemiums

Certains développeurs préfèrent faire payer leur application avant d'autoriser les utilisateurs à l'installer. À la mise en place des paiements dans le Marketplace, vous pouvez choisir un prix que l'utilisateur devra payer au moment du téléchargement.

Mozilla encourage fortement les développeurs souhaitant vendre leurs applications de proposer également une version gratuite avec des fonctionnalités réduites, afin que les utilisateurs puissent se faire une idée sur l'application. Pour faciliter ce modèle «freemium», une application gratuite et une payante peuvent être liées,  permettant au développeur de promouvoir les améliorations de la version payante directement au sein de la partie gratuite.

Les applications payantes doivent émettre des reçus certifiant que l'achat s'est bien fait sur le Marketplace.

Vendre votre application

Chaque application ou objet digital listé sur le Mozilla Marketplace est mis en vente directement par le développeur auprès de l'utilisateur. Les développeurs sont donc responsables des remboursements, du support, des taxes (si applicable), ou toute autre tâche inhérente au rôle de vendeur. Mozilla fourni, via le Marketplace, un endroit où développeurs (vendeurs) et acheteurs (utilisateurs) peuvent se rencontrer, mais ne prend pas part à la transaction.

Pour pouvoir maintenir l'opération Mozilla Marketplace, améliorer notre plateforme, et avancer dans notre mission, Mozilla perçoit une participation sur chaque vente, et paye l'ensemble des frais de transaction sur cette part. Actuellement, les développeurs conservent 70% du montant résultant de la vente d'une application ou d'un paiement intégré, et Mozilla 30%. Les développeurs n'ont pas à payer les frais de transaction.

Services de paiement en ligne

Un service de paiement en ligne gère les transactions entre l'acheteur (l'utilisateur) et le vendeur (le développeur), notamment les transactions par carte de crédit. Ils facturent généralement des frais de transaction pour ce service.

PayPal

Mozilla a choisi PayPal comme service de paiement en ligne par défaut pour le Marketplace Mozilla. Son excellent support auprès des acheteurs et des vendeurs,  ses 100 millions d'utilisateurs actifs et sa capacité a fournir un procédé de paiement efficace en ont fait un outil de choix pour les paiements sur le Marketplace.

Les développeurs utilisant les paiements Marketplace doivent posséder un compte Paypal, Premium ou Business, et permette à Mozilla un accès a celui-ci pour les remboursements.

Mozilla encouragera les utilisateurs à lier leurs comptes Marketplace et Paypal pour permettre des transactions sans heurts, que ce soit sur des plateformes de bureau, mobile, ou intégrées à l'application.

Autres services

D'autres services de paiement en ligne pourront être ajoutés dans le futur, et pourraient être choisis indépendamment pour chaque application.

Prix échelonnés

Les applications disponibles sur le Marketplace Mozilla seront liées à un ou plusieurs échelons de prix, contrôlant leur tarif dans différentes devises. Ces échelons simplifient les achats pour les utilisateurs, les développeurs, et Mozilla. Voici leur fonctionnement:

  • En tant que développeur, lorsque vous proposez une application et choisissez le mode application payante ou avec paiement intégré, vous choisissez un échelon de prix pour celle-ci.
  • Chaque échelon a un prix fixe dans chacune des différentes devises supportées, basé sur le taux de change moyen des 6 mois passés. En choisissant ce mode plutôt qu'une variation de taux en temps réel, les acheteurs se familiarisent avec les prix, les vendeurs peuvent mieux cibler leurs tarifs et estimer leurs revenus, les choses sont rendues plus simples pour l'ensemble des acteurs.
  • Tous les 6 mois, Mozilla réajustera cet échelon pour s'assurer qu'il reflète bien les taux de change en cours. Si des changements doivent être faits, nous les annonceront à l'avance et tenteront de contacter l'ensemble des développeurs qui pourraient être concernés par ceux-ci.

Vous trouverez ci-dessous un tableau des différents échelons pour plusieurs devises majeures. Ce sont les prix payés par l'acheteur, et non la partie touchée par le développeur pour la vente de son application.

  US Dollar (USD) Canadian Dollar (CAD) Euro (EUR) British Pounds (GBP) Japanese Yen (JPY) New Zealand Dollar (NZD) Australian Dollar(AUD)
Échelon 0 Free Free Free Free Free Free Free
Échelon 1 0.99 0.99 0.79 0.69 80 1.29 0.99
Échelon 2 1.99 1.99 1.49 1.29 160 2.49 1.99
Échelon 3 2.99 2.99 2.29 1.99 240 3.79 2.99
Échelon 4 3.99 3.99 2.99 2.49 320 4.99 3.99
Échelon 5 4.99 4.99 3.79 3.29 400 6.29 4.99
Échelon 6 5.99 5.99 4.49 3.99 460 7.49 5.99
Échelon 7 6.99 6.99 5.29 4.49 540 8.79 6.99
Échelon 8 7.99 7.99 5.99 5.29 620 9.99 7.99
Échelon 9 8.99 8.99 6.79 5.99 700 11.29 8.99
Échelon 10 9.99 9.99 7.49 6.49 780 12.49 9.99
Échelon 11 10.99 10.99 8.29 6.99 860 13.79 10.99
Échelon 12 11.99 11.99 8.99 7.99 940 14.99 11.99
Échelon 13 12.99 12.99 9.79 8.29 1000 16.29 12.99
Échelon 14 13.99 13.99 10.49 8.99 1080 17.49 13.99
Échelon 15 14.99 14.99 11.29 9.49 1160 18.79 14.99
Échelon 16 15.99 15.99 11.99 10.29 1240 19.99 15.99
Échelon 17 16.99 16.99 12.79 10.99 1320 21.29 16.99
Échelon 18 17.99 17.99 13.49 11.49 1400 22.49 17.99
Échelon 19 18.99 18.99 14.29 11.99 1480 23.79 18.99
Échelon 20 19.99 19.99 14.99 12.99 1560 24.99 19.99
Échelon 21 20.99 20.99 15.79 13.49 1620 26.29 20.99
Échelon 22 21.99 21.99 16.49 13.99 1700 27.49 21.99
Échelon 23 22.99 22.99 17.29 14.99 1780 28.79 22.99
Échelon 24 23.99 23.99 17.99 15.49 1860 29.99 23.99
Échelon 25 24.99 24.99 18.79 15.99 1940 31.99 24.99
Échelon 26 29.99 29.99 22.29 18.99 2320 37.99 29.99
Échelon 27 34.99 34.99 26.29 22.49 2700 43.99 34.99
Échelon 28 39.99 39.99 29.99 25.49 3100 49.99 39.99
Échelon 29 44.99 44.99 33.79 28.49 3480 56.99 44.99
Échelon 30 49.99 49.99 37.29 31.99 3860 62.99 49.99
Vous avez des retours concernant les échelons de prix ? Vous souhaitez vendre votre application plus cher que le prix de l'un de nos échelons ? Contactez-nous afin que nous puissions étudier votre demande.

Remboursements

Les développeurs étant responsables de leur vente, l'équipe Mozilla ne peut rembourser directement les applications aux clients. Cependant, selon les conditions du Marketplace Mozilla, les développeurs acceptent automatiquement un remboursement sur simple demande de l'utilisateur dans les 30 minutes suivant l'achat. Une fois ce délai passé, chaque demande doit être étudiée, puis approuvée ou rejetée par le développeur. Ce dernier reçoit un email tous les jours où ils ont une demande de remboursement en attente. Tous les remboursements doivent se faire via le Marketplace Mozilla afin de s'assurer que l'ensemble du montant de l'achat est bien remboursé.

Les acheteurs peuvent soumettre une demande de remboursement en suivant le lien Demande de Support sur la page d'historique de leur compte. Les paiements intégrés peuvent êtres remboursés, mais ils ne rentrent pas dans le cadre du remboursement automatique durant 30 minutes, ils doivent être approuvés manuellement par le développeur.

Si un achat est remboursé, sa facture est révoquée. Les développeurs doivent donc s'assurer de valider les factures afin de vérifier la validité de chacun des exemplaires de l'application.

Les applications qui recevraient un nombre anormal de demandes de remboursement pourraient faire l'objet d'une étude par Mozilla. Si Mozilla n'émet pas de remboursement de la part du développeur, il peut choisir d'émettre un bon d'achat à l'acheteur dans certains cas.

Devises, régions et langues supportées

Le Marketplace Mozilla souhaite toucher le plus de pays, de langues, et de devises possible. Nous aimerions être capables de mettre en place une version locale du Marketplace et permettre des paiements de et vers tous les pays, mais nous n'y parviendrons probablement pas d'ici le lancement du Marketplace. Lorsque nous aurons identifié l'ensemble des régions et devises supportées, nous les listerons sur cette page.

D'ici là, nous vous invitons à surveiller les pays et les devises supportés par Paypal pour savoir si une région ou une devise particulière peut être prise en charge.

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