Normas de valoración de usuario

La valoración de aplicaciones es una manera de que compartas tu opinión acerca de las aplicaciones que has instalado y usado. Nuestro equipo de moderación se reserva el derecho de borrar cualquier valoración que no cumpla con estas normas.

Algunos consejos para escribir una buena valoración

Cosas que hacer:

  • Escribe como si le hablaras a un amigo sobre tu experiencia con la aplicación.

  • Da detalles específicos y útiles. Por ejemplo:

    • ¿La aplicación funcionó como lo esperabas?

    • ¿Qué características te gustaron y cuáles no te gustaron?

    • ¿Te pareció útil?

    • ¿Te pareció fácil de usar?

    • ¿Seguirás usando esta aplicación?

  • Tómate un momento para leer tu valoración antes de enviarla para evitar los errores ortográficos.

Cosas que no hacer:

  • Escribir valoraciones para aplicaciones que no has usado personalmente.

  • Usar un lenguaje vulgar, sexual, o que pueda ser interpretado como de odio.

  • Incluir HTML, vínculos, código fuente, o fragmentos de código. Las valoraciones deben estar compuestas de solo texto.

  • Declarar falsedades, hablar mal de los derarrolladores o insultarlos personalmente.

  • Incluir tu correo electrónico, número telefónico, u otros detalles personales.

  • Publicar valoraciones para una aplicación que tú o tu organización crearon o representan.

  • Criticar una aplicación por algo que hace intencionalmente. Por ejemplo, dejar una valoración negativa de una aplicación por mostrar anuncios o requerir la recopilación de datos, cuando es el propósito de la aplicación, o la aplicación necesita recopilar datos para funcionar.

  • Dar una valoración negativa a una aplicación por no funcionar en una versión de FirefoxOS con la que explícitamente dice que no es compatible.

Preguntas frecuentes sobre las Valoraciones

¿Cómo puedo reportar una valoración problemática?

Por favor reporta o marca cualquier valoración cuestionable haciendo clic en "Reportar esta valoración" y será enviada al sitio para moderación. Nuestro equipo de moderación utilizará las Normas de valoración para evaluar si borrar o no la valoración o restaurarla en el sitio web.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con una aplicación?

Deberías contactar al desarrollador usando los botones "Correo de ayuda" o "Sitio de ayuda" para la aplicación en su página de listado en Marketplace.

Soy un desarrollador de aplicaciones, ¿cómo puedo responder a una valoración?

Actualmente, esto no es posible.

Soy un desarrollador de aplicaciones, ¿puedo borrar valoraciones o puntuaciones no favorables?

En general, no. Pero si la valoración no cumplió con las normas de valoración delineadas arriba, puedes hacer clic en "Reportar esta valoración" y hacer que la moderen. Si una valoración incluía una queja que ya no es válida por una nueva versión de tu aplicación, podemos considerar borrar la valoración. Envía tu solicitud detallada a mozilla.appreview.

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