UX

UX ist ein Akronym für User eXperience (Benutzererfahrung). Es ist die Untersuchung der Interaktion zwischen Benutzern und einem System. Ziel ist es, das System aus Sicht des Benutzers einfach bedienbar zu machen.

Das System kann jede Art von Produkt oder Anwendung sein, mit der ein Endbenutzer interagieren soll. UX-Studien, die beispielsweise an einer Webseite durchgeführt werden, können zeigen, ob es für Benutzer leicht ist, die Seite zu verstehen, zu verschiedenen Bereichen zu navigieren und häufige Aufgaben zu erledigen, sowie wo solche Prozesse reibungsloser ablaufen könnten.